Повернення, обмін або заміна виробів здійснюється відповідно до положень Закону України під назвою «Про захист прав споживачів».
Покупцеві надається право розірвати договір, повернути чи обміняти товар протягом 14 днів після його придбання. Щоб право на повернення чи обмін зберігалося, споживачеві потрібно повернути товар в первісному стані та належної якості.
Повернений товар підлягає перевірці на предмет дотримання умов повернення працівниками або представниками Постачальника протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту перевірки поверненого товару та за умови дотримання умов повернення. В деяких випадках строк повернення коштів може бути довшим, але в будь-якому разі не перевищуватиме 14 днів.
Увага !!! Не підлягає поверненню чи обміну товар, який :
- Був у використанні: пошкодження заводських пломб, ярликів; відсутність заводських захисних плівок; відсутність маркувальних наклейок та етикеток;
- Товар, без гарантійного талона, касового чека чи квитанції про оплату.
- Товар з іншою комплектацією, яка відрізняється від вказаної в технічному описі товару, а саме відсутність або пошкодження аксесуарів та приналежностей, що входять до комплекту виробу відповідно до специфікації
- Наявність технічних чи механічних пошкоджень на товарі не з вини продавця /постачальника товару (подряпини, тріщини, сколи, потертості та інше)
У разі виявлення вищезазначених ознак використання виробу, такий товар буде повернуто споживачу та відмовлено у поверненні коштів.
Надсилання товару для повернення здійснюється за рахунок споживача. Посилки з післяплатою не приймаються, такі посилки повертатимуться відправнику.