ТОВ «ОЗОН» – як Виробник/Постачальник гарантує, що якість товару – вібраційних машин, відповідає встановленим нормативами технічним вимогам, що застосовуються до такого типу товару, а також надає гарантійні зобов’язання та сертифікати якості на товар.
Гарантійний термін складає 12 місяців та починає діяти на наступний день з дати придбання товару, що підтверджується видатковою накладною.
До кожної моделі віброплити додаються настанови з експлуатації та гарантійний карта (паспорт, талон), у якому зазначаються відповідні умови роботи віброплити, випадки та умови при яких не діє гарантія,рекомендації для її використання та технічному огляді, а також умови гарантійного обслуговування.
Всі роботи з гарантійного та сервісного обслуговування здійснюються виключно на території Компанії виробника, яка знаходиться за адресою: вул. Комарнівська 66В, м. Городок, Львівська область та виключно майстрами компанії.
При гарантійному обслуговуванню клієнт має надати:
- Видаткові документи (рахунок, видаткову накладну);
- Гарантійний талон завірений підписом та печаткою Продавця товару, де зазначений номер виробу, номер двигуна та дата продажу. Він заповнюється безпосередньо перед продажем товару працівником підприємства і знаходиться на останній сторінці у настановах по експлуатації.
Право на гарантійний ремонт виявляє спеціалізований майстер підприємства після повної діагностики роботи віброплити.
До гарантійного обслуговування належать несправності, які виникли по вині Виробника і безкоштовно усуваються протягом гарантійного терміну.
Всі комплектуючі (сальники, підшипники, ремені), які використовуються для віброплит, проходять якісний відбір і в разі виявлення недоліків запчастини замінюються на нові належної якості. Заміну таких запчастин та їх стан визначає лише відповідний майстер компанії виробника.
Зверніть увагу! Амортизаційні подушки у разі їх псування, тріщин чи стирання в ході роботи впродовж гарантійного терміну обміну не підлягають та є витратними матеріалами.
Виробник не проводить гарантійного ремонту у випадках:
- зміни споживачем конструкції машини;
- використання віброплити не за призначенням;
- використання споживачем невідповідних матеріалів – наприклад, палива, оливи ( тих, які не рекомендовані виробником, або низької якості);
- використання для ремонту машини ґрунту запчастин, отриманих не від виробника або не по його рекомендації;
- якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту (розбирання і ремонт особами, що не уповноважені Виробником);
- якщо номер виробу та номер двигуна на виробі виправлений, стертий, а також у випадку відсутності маркування на виробі;
- наявності механічних пошкоджень машини;
- втрати споживачем настанов щодо експлуатування та цього Формуляру.
Важливо !!!
- Компанія – Виробник не несе відповідальності за несправності, які виникли внаслідок неправильного регулювання, обслуговування або зберігання машини та внаслідок недотримання споживачем вимог настанов щодо експлуатування.
- Компанія – Виробник не несе відповідальності за несправності, які виникли у внаслідок її механічних пошкоджень.